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2014年3月14日 星期五

情緒智商:高度智慧的修養


2014/02/19 第167期
封面故事 

情緒智商:高度智慧的修養

撰文◎陳培思
面對負面情緒,不要選擇逃避,而是要試著心平氣和找到問題源頭,對症下藥
  人難免會有憤怒、焦慮、沮喪、抑鬱等負面情緒。有負面情緒並非全然是壞事,例如憤怒提供我們旺盛的鬥志朝目標前進,焦慮會使我們更謹慎下決定。因此,情緒沒有對錯,我們要學習的不是拋棄情緒、心如止水,而是管理好情緒,用建設性的態度去轉化情緒,不要被情緒牽著鼻子走,而出現過度反應。
行動計畫1-多用平常心看待事情

  小池龍之介在《教你不被情緒綁架的平常心》中提到,會對一件事情起情緒反應,是因為沒用平常心看待,如果不要覺得「好」、「壞」,就可以保持平常心,不隨之起舞。因此,別輕易對周邊事物做好壞的評價。

  例如在電車看到有人化妝感到很討厭、在公車聽到家長和小孩對話覺得沒教養…,如果要一一反應,心情自然會受牽動。只要明白「事情就是這樣」,坦然接受和包容,情緒就不會被周遭世界撩動。

行動計畫2-情緒不穩時 快刀斬亂麻

  《情緒競爭力》書中指出,平時就要留意自我的情緒狀態,掌握情緒失控的前兆,一旦又有類似的感覺浮上心頭,如「開始感到心煩了」、「我覺得很悶」等情緒爆發的徵兆,在若隱若現時就快刀斬亂麻。只要在前期及早處理,就能縮短情緒失控的時間。

  作者丹尼爾.高曼建議,一旦發現情緒瀕臨失控,就要設法抽離出來,試著當個局外人,發揮同理心「和自己講道理」,說服自己跳脫出情緒的漩渦。

行動計畫3-內心設定一盞「紅綠燈」

  《情緒競爭力》書中強調,人無法控制自己有什麼感覺,但卻可以決定接下來要怎麼做,若要避免陷入情緒漩渦失了分寸,可在心裡設定一盞「紅綠燈」提醒自己。例如開始感到煩悶時,就馬上亮起紅燈,「停!」要自己冷靜下來,告訴自己能夠讓情況好轉。接著進入黃燈,開始思考能做些什麼?分別會有什麼後果?最後做出最好的選擇,也就是可以開始行動的綠燈。

  心理學家亞伯.艾理斯建議,若你不知道怎麼辦,也許可以「模仿同路人」,看周遭誰有和你類似的經歷,試試他們的方法是否能幫你。

行動計畫4-找出自己的「情緒方程式」

  書寫,是從強烈負面情緒回歸理性很好的方式。《新CEO:做自己的情緒總管》作者奇普.康利指出,每當他感到排山倒的海情緒壓力時,就會找個地方深呼吸,開始寫下身體感覺,接著再檢視自己記錄了什麼,從各種情緒感受的相互作用中,歸納出自己的「情緒方程式」,進而利用這個方程式拆解情緒。

  例如我們會感到失望,是因為抱著期待,但卻得不到想要的,可將其歸納成「失望=期望-現實」的自我情緒方程式。當然,為了降低失望,就放棄人生美好的期望,這也不健康。所以根據這個方程式,我們該做的是修正對現實的定義,認清什麼是我們能改變的,什麼是能力所不及,就能減少失望情緒。

  每個人都能找出自己的情緒方程式。回想一下最近為什麼事情操煩,讓身體哪些部位不舒服?是否能感受到情緒的根源?列出過去幾天一直感受到的3∼5種情緒,寫下是什麼原因引發這些情緒,再對症下藥找出應對方式。

從你的情緒方程式對症下藥

  1.情緒方程式:失望=期望-現實→應對方式:認清什麼是我們可以改變的現實,或是在預期成果時適度降低期望。

  2.情緒方程式:後悔=失望+責任→應對方式:重新檢視自己的責任感,並且試著把眼光放遠一點

  3.情緒方程式:焦慮=不確定×無力感→應對方式:焦慮來襲時,列出「你知道的」和「你能影響的」事情,以平衡心情。或是安排「煩憂時刻」,讓自己在限定的時間好好煩一下

  4.情緒方程式:忌妒=不信任╱自尊→應對方式:當你對別人心生忌妒時,不妨先從建立自信做起
(資料來源:取材改寫自《新CEO:做自己的情緒總管》)

行動計畫5-暫時轉移情緒注意力

  亞伯.艾理斯在《別跟情緒過不去》中提到,當你開始覺得被情緒包圍、無法理性思考時,可以藉助一些活動轉移注意力,從失控的情緒中脫離,例如靜坐,把思緒集中在調節呼吸上,當可有效回歸平靜。但這些方法只能暫時把你拉出壓力鍋,最終還是要理性面對問題。

  此外,運動也能幫助你調整思維,透過參與運動競賽,你會學到即使輸掉比賽,照樣可以全然接受自己,享受和其他隊員的友誼,長期下來對情緒管理很有幫助。


3 則留言:

  1. 內心的魔障不是非要消滅才行,
    有本事就降伏轉化他~
    可能對你成功志業更有幫助;
    一部西遊記不就是在述說師徒四人
    一路修行得證正果的事蹟嗎?!

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  2. 在你沒有遇到壞人之前,要相信人性本善很容易,
    可是受騙上當後仍能如此認定很難。
    但你要明白:
    自己被傷害並不代表所有的人都對你懷有惡意,
    你要有能力去分辨善惡,
    而非把天下人都當作壞人,
    否則只會帶給自己更多的干擾而已。

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